工单审核客服入职缴纳社保
4000-5000元/月

节日福利 工作餐 年终奖 免费培训 晋升空间 满勤奖

工作性质 全职/兼职
工作区域 高邑
工作年限 不限
已投简历 25人
职位类别 客服运营 - 售前/售后支持
招聘人数 4人
学历要求 初中
浏览次数 154人次
职位描述

. 线上处理菜鸟物流各类咨询投诉,审核视频和订单相关信息,做最终责任判定,按时完成工单,能不断接受技能提升的培训和各项指标压力,以便保障和提升商家或消费者满意度;
2.对工单的交付指标负责,同时协调关联业务团队,提升整体对于异常问题能够一次性解决;
3.参与菜鸟物流异常事件协调处理,及时有效的进行预警,避免事态恶化;
工作要求
1、中专及以上学历;
2、会基本电脑操作,会制作简单类的表格,中文打字40字/分钟以上;
3、普通话标准,谈吐清晰,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
4、工作细心责任心强,具有良好的抗压性和服务意识,
5、能够接受加班或临时班,有较强的组织协调能力和团队意识;
7、有相关客服或物流服务类工作经验者优先;
8、部分业务线需少量电话外呼,可接受者优先;
【工作时间】
做六休一,轮休制,早晚班排班制
早班班次:最早上班时间09:00,下班时间18:00,8个小时,中间休息一小时
晚班班次:12:00-21:00,
【薪资待遇】
工资:包含岗位工资、满勤、食宿补贴、岗位补贴、亲情补贴等,
绩效:试用期1500,转正2000,绩效根据个人实际指标达成情况上下浮动,非固定绩效
转正后综合薪资4K-8K
福利:社保、节假日礼包等


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